知って得する経営塾 第524号『ディズニーランド入場料「値上げ」に想う・・』
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ディズニーランド入場料「値上げ」に想う・・ 経営コンサルタント 阿部 重利
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平素はお世話になります。
中小企業の経営顧問、ビジネスコーチ、
経済産業省認定経営革新等支援機関
ヒューマネコンサルティング株式会社
代表取締役の阿部です。
この4月1日からディズニーランドやディズニーシーの
大人1日利用券の価格が値上げされるそうです。
これで3年連続の”値上げ”となり、
さすがに「強気すぎる」といった声も聞こえてきます。
もちろん、来年の消費増税分の価格転嫁なども
考慮されていると思いますが・・
しかし、過去を遡ってみるともう少しその背景が見えてきそうです。
1997年4月に消費増税分を値上げした際は、
98年3月期の入園者数は前期と比べて約4パーセント減りました。
ただしこれは、「当時の台風や大雪のせいで増税の影響はなかった」
と考えているようです。
また、実は東京ディズニーリゾートには、
増税時以外でも結構値上げをしてきたという歴史があります。
例えば、11年4月にワンデーパスポートの大人料金を
5,800円から6,200円に引き上げていますが、
この時も、「アトラクションの新設や更新などによるパークの価値の向上」
に応じて入園者数は減らなかったようです。
さて、この”値上げ”という戦略は
「ディズニーランドだからできるんだ！」と考えがちですが・・
他の企業にも是非考えて頂きたい戦略なのです。
なぜなら、これからは需要も減り（顧客減少）、
供給力も減り（労働力不足）、物価は上がる（インフレ）・・
つまり、少子高齢化、そして国がコミットしている
インフレ（確かに原油価格等を除けば物価は上昇傾向です）時代を
迎えて、「高価格化戦略」が実現できなければ
企業は厳しい状況になるからです。
顧客数がどんどん増えていく時代ではないのです。
基本的に安売り競争で勝てるのは
資本力に勝る大手１・２社だとすれば・・
顧客に「高くても買いたい！」「もう一度行きたい！」と思ってもらう。
この戦略を模索して頂きたいと思います。
そういうと、
「実際の商売は、そう簡単にはいかない！」
という声も聞こえてきそうですが・・
例えば、
「なぜ人々はこれだけ値上げが続いても
ディズニーランドに行くんだろう？」
「なぜ、東京ディズニーリゾートには、
日常消費ではなく、”ここに行くんだ！”と決めた、
いわゆる指名買いで来園する人が圧倒的に多いのか？」
こんなことを考えてみるだけでも
「高価格戦略」のヒントがあるのです。
ちなみに筆者のWEB講座
【ディズニーに学ぶ、人の育て方と組織創り】も
ご参考にして頂ければ幸いです。
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代表取締役 阿部重利
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